更新日期：2026 年 9 月 3 日生效日期：2026 年 9 月 10 日
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1.1.1 注册、登录账号与验证：当您注册或登录本平台时，您需要提供手机号码和/或电子邮箱，我们会向该手机号/邮箱发送验证码以验证您的身份。这些信息将用于您注册、绑定账户及找回密码时接收验证码。个人与机构注册时，我们还可能收集您的姓名、机构名称、教育/机构邮箱等必要信息。
1.1.2 AI 助手与智能体服务：当您与 AI 对话、发起文献综述生成或使用智能体服务时，我们会收集您输入的提问内容、上传的文档或图片，以便向您提供相应结果。为提供浏览历史对话的功能，我们还会收集您的历史对话信息。
1.1.3 文献管理与知识库服务：为向您提供文献管理、笔记与知识库功能，我们会收集您上传的文献与文件、笔记内容、订阅记录、收藏记录、历史搜索与浏览记录。
1.1.4 项目协作工作台：为向您提供项目协作功能，我们会收集您创建的项目信息、上传的项目资料、发布的讨论与评论，以及项目成员的联系方式。
1.1.5 云盘存储服务：为向您提供云盘存储服务，我们会存储您上传、管理、共享的文件资源，相关空间用量等操作记录。
1.1.6 机构服务：机构用户在开通和使用机构账号时，我们会收集机构名称、联系人邮箱与手机号、成员信息及角色权限等必要信息。
1.2 我们主动收集的个人信息：为保障您使用本服务时的安全性及为您提供更优质的服务，我们会收集您在访问、使用本平台过程中产生的设备信息，包括浏览器类型及版本、设备所在位置的相关信息（IP 地址）、设备型号、操作系统版本号等；以及必要的服务日志信息，用于追查和改进本平台的问题。
1.3 征得同意的例外：根据法律法规，在以下情形中我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：与国家安全、国防安全有关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；您自行向社会公众公开的个人信息；从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息；根据您的要求签订合同所必需的；用于维护产品与服务安全稳定运行所必需的。
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3.1 共享：未经您的同意，我们不会向其他公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
3.2 转让：原则上我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织或个人转让，但取得您的明确同意后转让，或涉及合并、收购、融资、破产清算、出售公司资产等情况时，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。
3.3 公开披露：原则上我们不会向社会或不特定人群公开披露您的个人信息，但取得您明确同意后，或法律法规、行政、司法机关强制性要求的情形除外。如确需公开披露，我们会事先向您告知披露的目的和信息的类型，并尽量进行去标识化处理后披露。
3.4 征得同意的例外：根据法律法规，在涉及国家安全、刑事侦查、公共利益等情形或符合法律法规其他规定时，我们对外提供、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意。
4.1 存储地点：我们依照法律法规规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内，不会将您的个人信息传输至境外。
4.2 存储时间：我们仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规及监管规定要求的期限内存储您的个人信息，超出保存期限后将删除或做匿名化处理。如我们停止运营，将及时停止收集您的信息并事先通知您备份数据。
4.3 我们非常重视您个人信息的安全，采取适当的物理、组织和技术措施（包括加密技术、匿名化处理、访问控制、网络安全防护、安全事件应急响应等）来保护您的个人信息，防止其被不当使用或未经授权被访问、披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们建立了专门的安全管理制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息。
4.4 尽管已采取上述合理有效措施，但请您理解，由于技术限制及可能存在的各种恶意手段，互联网环境下难以保证信息百分之百安全。如果因我们故意或重大过失导致您的个人信息泄露，我们将依法承担相应法律责任。我们也建议您采取积极措施保护个人信息安全，包括使用复杂密码、定期修改密码、不向他人透露账号密码等。
5.1 查阅、更正、补充：您有权登录并访问您的账号，查阅、更正或补充您的个人信息。
5.2 删除：在以下情形中，您可以通过 support@research-platform.cn 联系我们提出删除请求：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息未征得您的明确同意；我们处理个人信息的行为严重违反与您的约定。您也可以按平台提示删除您在云盘、知识库、项目中自行上传的内容。
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5.5 您及您的授权人可依法行使查阅、复制、更正、补充、删除、限制处理、注销账号、撤回同意等权利。我们会在收到请求并验证您的身份后 15 个工作日内予以响应。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
我们非常重视未成年人的个人信息保护。本平台的服务主要面向成年人，如果没有父母或监护人的同意，不满 14 周岁的未成年人不得创建自己的账号。对于经父母或监护人同意而收集的不满 14 周岁未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意或保护未满 14 周岁未成年人所必要的情况下使用或披露。如果我们发现未事先获得可证实的监护人同意就收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除。如果您是监护人且发现我们未经授权获取了未成年人个人信息，可通过本隐私政策公示的联系方式联系我们，我们将在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。
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我们设立了负责个人信息保护的工作机构。如您在使用本服务时遇到与隐私保护相关的任何问题（包括问题咨询、投诉和举报），您可以通过以下方式联系我们：发送邮件至个人信息保护负责人 support@research-platform.cn。我们会在收到您的意见及建议并验证您的身份后 15 个工作日内完成核查和处理。如您对我们的回复不满意，或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。
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